Εφόσον δεν έισαι ικανοποιημένος από τις υπηρεσίες μας, σου παρέχουμε τη δυνατότητα επιστροφής 100% των χρημάτων σου σε όλα τα πακέτα Mini Web Hosting, Web Hosting, Cloud NVMe SSD Web Hosting, Semi Dedicated NVMe SSD Web Hosting και Managed WordPress Hosting οποιαδήποτε στιγμή εντός των πρώτων 100 ημερών από την αγορά του πακέτου φιλοξενίας σας. Δες αναλυτικά τους Όροι Χρήσης

Το Domain Market εγγυάται ότι τα Web Sites σου θα είναι συνεχώς διαθέσιμα στους πελάτες σου. Η εγγύηση Uptime που προσφέρουμε, με ποσοστό 99,99%, σημαίνει ότι η πιθανότητα τα Web Sites σου να μην είναι online και προσβάσιμα στους χρήστες σου περιορίζεται σε μόλις 0,01%. Η άρτια εκπαιδευμένη ομάδα υποστήριξής μας παρακολουθεί αδιάκοπα τους Web Servers και εφαρμόζει προληπτικές ενέργειες, προστατεύοντάς τους από πιθανά προβλήματα δικτύου, υλικού (Hardware) και λογισμικού (Λειτουργικό Σύστημα). Με αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζουμε τη μέγιστη απόδοση και διαθεσιμότητά τους. Σε εκείνη την εξαιρετικά σπάνια περίπτωση του 0,01%, πέρα από τις άμεσες ενέργειες της ομάδας υποστήριξης για την αποκατάσταση της λειτουργίας του Web Server που φιλοξενεί τα Web Sites σου, σου παρέχουμε και την αντίστοιχη επιστροφή χρημάτων για το χρονικό διάστημα της μη διαθεσιμότητας των υπηρεσιών μας. Μπορείς να δεις περισσότερες λεπτομέρειες στο Δες αναλυτικά το Service Level Agreement (SLA).

Είμαστε υπερήφανοι που η εταιρία μας είναι μία από τις λίγες στον κλάδο της φιλοξενίας ιστοσελίδων που δεσμεύεται να ενημερώνει άμεσα τους πελάτες της για οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει με τον διακομιστή που φιλοξενεί το πακέτο τους. Η δέσμευσή μας βασίζεται στην πεποίθηση ότι η διαφάνεια και η άμεση επικοινωνία είναι θεμελιώδη για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης. Αν υπάρξει διακοπή λειτουργίας του Server σας, η ομάδα μας θα σας ενημερώσει άμεσα, παρέχοντας λεπτομέρειες για το πρόβλημα, τις ενέργειες αποκατάστασης, και την εκτιμώμενη διάρκεια της διακοπής. Αυτή η προσέγγιση μειώνει τις επιπτώσεις στη λειτουργία της ιστοσελίδας σας, επιτρέποντάς σας να λάβετε τα απαραίτητα μέτρα εγκαίρως. Είμαστε αφοσιωμένοι στην παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών και θεωρούμε την ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο ως βασικό στοιχείο της δέσμευσής μας για υψηλής ποιότητας υποστήριξη.

Το Domain Market εγγυάται την ασφαλή λειτουργία του τεχνολογικού εξοπλισμού, εξασφαλίζοντας την προστασία του τόσο από περιβαλλοντικά φαινόμενα όσο και από περιστατικά έκτακτης ανάγκης που μπορεί να επηρεάσουν την ασφάλεια των εγκαταστάσεων. Η δέσμευσή μας να παρέχουμε αδιάλειπτη λειτουργία και προστασία του εξοπλισμού σου αποτελεί προτεραιότητά μας. Μπορείς να δεις περισσότερες λεπτομέρειες και να ενημερωθείς πλήρως για τις πολιτικές μας στο Δες αναλυτικά το Service Level Agreement (SLA). του Domain Market.

Η ασφάλεια των δεδομένων σας αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα για εμάς στη Domain Market. Παρέχουμε εγγύηση ασφάλειας που καλύπτει προστασία από επιθέσεις DDoS, κακόβουλο λογισμικό και άλλες διαδικτυακές απειλές. Ωστόσο, για να παραμείνει η εγγύηση αυτή σε ισχύ, η ιστοσελίδα σας πρέπει να χρησιμοποιεί ενημερωμένα plugins, θέματα και την πιο πρόσφατη έκδοση του WordPress core. Η χρήση μη ενημερωμένου λογισμικού μπορεί να μειώσει την αποτελεσματικότητα της ασφάλειας και να ακυρώσει την εγγύηση. Δεσμευόμαστε να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας ασφαλή με τα πιο σύγχρονα και αξιόπιστα μέτρα προστασίας.

Η ταχύτητα φόρτωσης της ιστοσελίδας σας είναι καθοριστική για την εμπειρία των χρηστών και την κατάταξή σας στις μηχανές αναζήτησης. Στη Domain Market, προσφέρουμε εγγύηση ταχύτητας, η οποία περιγράφεται στο πακέτο σας, αξιοποιώντας σύγχρονους Servers με αποθηκευτικά μέσα NVMe. Αυτά τα μέσα παρέχουν ακόμα πιο γρήγορους χρόνους φόρτωσης σε σύγκριση με τα παραδοσιακά SSD. Χρησιμοποιούμε προηγμένες τεχνολογίες και αναβαθμίζουμε διαρκώς τον εξοπλισμό μας για να εξασφαλίσουμε την καλύτερη δυνατή απόδοση. Ωστόσο, η εγγύηση ταχύτητας δεν ισχύει σε περιπτώσεις όπου η ιστοσελίδα σας δεν αποδίδει όπως αναμένεται λόγω μη ενημερωμένων στοιχείων, όπως plugins, θέματα ή το WordPress core, καθώς και σε περιπτώσεις υπέρβασης των πόρων του πακέτου σας.

Η υποστήριξη πελατών είναι ένα από τα βασικά στοιχεία των υπηρεσιών μας στη Domain Market. Προσφέρουμε εγγύηση άμεσης ανταπόκρισης από την εξειδικευμένη ομάδα υποστήριξής μας, η οποία είναι διαθέσιμη 24/7 για να απαντήσει στις ερωτήσεις σας και να επιλύσει τυχόν προβλήματα. Εγγυόμαστε ότι για τα πακέτα Cloud NVMe SSD Web Hosting, Semi Dedicated NVMe SSD Web Hosting, και Managed WooCommerce Hosting θα λάβετε απάντηση εντός 3 ωρών από την υποβολή του αιτήματος μέσω ticket. Για τα υπόλοιπα πακέτα, η εγγυημένη απόκριση είναι εντός 6 ωρών από την υποβολή του αιτήματος.