Αξιολογήσεις Πελατών της Domain Market

Δυστυχώς, αναγκάζομαι να μεταφέρω όλες τις ιστοσελίδες μου μακριά από τη Domain Market γιατί πλέον δεν μπορώ να δικαιολογήσω το κόστος.

Είμαι πελάτης της Domain Market τα τελευταία τρία χρόνια και δεν ένιωσα ποτέ την ανάγκη να αφήσω κριτική — μέχρι σήμερα. Στις 14 και 15 Φεβρουαρίου, την περίοδο του Αγίου Βαλεντίνου, το site μου δέχτηκε μια μαζική και εξαιρετικά καλά οργανωμένη DDoS επίθεση. Μέσα σε δύο ημέρες, έλαβα όγκο επισκεψιμότητας που αντιστοιχεί σε ολόκληρο χρόνο – εκατομμύρια επισκέψεις και εκατοντάδες χιλιάδες pageviews ανά ώρα. Στην αρχή δεν είχα ιδέα ότι γινόταν επίθεση, μέχρι που έλαβα email από την Domain Market που με ενημέρωνε για περίεργη αύξηση στη χρήση πόρων. Ξεκίνησα έλεγχο Analytics και πόρους, logs και σοκαρίστηκα από αυτό που είδα. Η επίθεση δεν ήταν απλή: εμπλέκονταν χιλιάδες IPs και κάθε φορά που μπλόκαρα κάποιες, εμφανίζονταν νέες. Παρ’ όλα αυτά, η υποδομή της Domain Market άντεξε την πίεση και κράτησε το site μου online, χωρίς σημαντικές διακοπές. Επικοινώνησα με chat με το support της Domain Market, και εντόπισαν ότι οι επιτιθέμενοι εκμεταλλεύονταν ένα γνωστο κενό ασφαλείας στο αρχείο ajax-admin.php ενός πολύ δημοφιλούς WordPress theme μου το έκαναν patch και ενίσχυσαν τις ρυθμίσεις ασφαλείας, η επίθεση έχασε τη δύναμή της. Δεν μπορώ μην εκφράσω την ευγνωμοσύνη μου για την αξιοπιστία και την προληπτική υποστήριξη της Domain Market. Έπαιξαν καθοριστικό ρόλο στο να μείνει το site μου ζωντανό.

Εξαιρετική ταχύτητα και uptime.

Χρησιμοποιώ το email hosting της Domain Market για τις επαγγελματικές μου ανάγκες και είμαι απόλυτα ικανοποιημένος. Η υπηρεσία είναι αξιόπιστη, τα email λειτουργούν πάντα άψογα και η υποστήριξη είναι άμεση και φιλική. Νιώθω ασφάλεια γνωρίζοντας ότι τα επαγγελματικά μου μηνύματα παραδίδονται πάντα χωρίς προβλήματα.

Είμαι απόλυτα ικανοποιημένος τόσο από την τεχνική υποστήριξη όσο και από την αξιοπιστία του hosting. Συνιστώ ανεπιφύλακτα!

Η εξυπηρέτηση, η ταχύτητα και η αξιοπιστία με έκαναν να νιώσω ασφάλεια για το site μου.

Η ομάδα υποστήριξης πελατών με εντυπωσίασε με την προληπτική της προσέγγιση. Δεν έδιναν απλά τυποποιημένες απαντήσεις, αλλά προσπάθησαν πραγματικά να κατανοήσουν και να λύσουν τα δικά μου, συγκεκριμένα προβλήματα. Πάντα φιλικοί, επαγγελματίες και ξεκάθαροι, με έκαναν να νιώθω σιγουριά σε κάθε επικοινωνία. Αν εκτιμάτε την υποστήριξη που όντως βοηθά και σας αντιμετωπίζει με σεβασμό, η ομάδα αυτή το προσφέρει στο έπακρο.

Είχα κάνει λάθος σε μια ρύθμιση και εντυπωσιάστηκα από την ταχύτητα της υποστήριξης. Μέσα σε λίγα λεπτά έλαβα αναλυτικές οδηγίες και screenshots στο email μου, που με βοήθησαν να λύσω το πρόβλημα αμέσως. Η τεχνική τους υποστήριξη είναι πραγματικά υποδειγματική!

Απάντησαν στο αίτημά μου μέσα σε λίγη ώρα Κυριακή βράδυ και λύθηκε το ζήτημα που είχα με το email μου. Η ταχύτητα του site είναι εντυπωσιακή, ακόμα και με πολλά plugins ενεργά. Το email hosting λειτουργεί άψογα. Οι απαντήσεις τους είναι ξεκάθαρες και κατανοητές, χωρίς περίπλοκους όρους.

Δεν ήξερα πολλά για φιλοξενία αλλά με το panel τους τα κατάφερα μόνη μου. Τέλειο!

Κάθε φορά που αντιμετωπίζω κάποιο πρόβλημα, η ομάδα υποστήριξης το λύνει άμεσα, χωρίς να χρειάζεται να περάσω από “ανάκριση” με 50 ερωτήσεις, όπως γίνεται με άλλους παρόχους. Όσο η Domain Market συνεχίζει με αυτή την εξυπηρέτηση, θα φιλοξενώ εδώ τα site των πελατών μου.

Ο Κωνσταντίνος ήταν πραγματικά πολύ εξυπηρετικός και ευγενικός. Κατάλαβε αμέσως από πού προερχόταν το πρόβλημα και το έλυσε χωρίς καθυστέρηση. Η εμπειρία μου με την υποστήριξη ήταν άριστη και με έκανε να νιώσω ότι είμαι σε καλά χέρια. Είναι σημαντικό να υπάρχουν τόσο ικανοί και πρόθυμοι άνθρωποι στην ομάδα!