Το Managed WordPress Hosting παρέχει βελτιστοποιημένο περιβάλλον WordPress με τις λειτουργίες που περιλαμβάνονται στο επιλεγμένο πακέτο, όπως managed updates, staging, backups, security, migration, WP-CLI, caching και εργαλεία Aegean Panel όπου διατίθενται.
Ο όρος «Managed» σημαίνει ότι η Domain Market διαχειρίζεται συγκεκριμένα τμήματα της hosting υποδομής και τις WordPress λειτουργίες που περιγράφονται στο πακέτο. Δεν σημαίνει ότι αναλαμβάνει custom development, design, περιεχόμενο, SEO, εμπορική διαχείριση site ή ανάπτυξη plugins/themes χωρίς ειδική συμφωνία.
Όπου παρέχονται automatic/managed updates, η Domain Market μπορεί να ενημερώνει WordPress core, themes ή plugins σύμφωνα με την τεχνική πολιτική της υπηρεσίας. Update τρίτου plugin/theme μπορεί να προκαλέσει ασυμβατότητα. Ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος για custom λειτουργίες και commercial licenses τρίτων.
Το staging είναι περιβάλλον δοκιμών και δεν αποτελεί ανεξάρτητο production backup.
Backups παρέχονται με τη συχνότητα, off-site αποθήκευση και retention που αναφέρονται στο πακέτο. Ο Πελάτης οφείλει να διατηρεί και ανεξάρτητο backup.
Η δωρεάν ή περιλαμβανόμενη migration υπηρεσία αφορά συμβατές WordPress εγκαταστάσεις και απαιτεί έγκυρα credentials/backup. Custom server dependencies ενδέχεται να μη μπορούν να μεταφερθούν αυτούσιες.
Η αρχική αγορά καλύπτεται από 100ήμερη εγγύηση μόνο εφόσον αυτό αναφέρεται ρητά στη σελίδα προϊόντος ή/και στην Παραγγελία.
WAF, malware scanning, brute-force protection, isolation και άλλα security εργαλεία μειώνουν τον κίνδυνο αλλά δεν εγγυώνται ότι ένα WordPress site δεν θα παραβιαστεί.
Όπου περιλαμβάνεται AI Code Assistant ή AI credits, εφαρμόζονται επιπλέον οι Ειδικοί Όροι AI Code Assistant.
Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για άδειες, νομιμότητα και συμβατότητα plugins, themes και custom code τρίτων.
Ο Πελάτης οφείλει να διασφαλίζει ότι το λογισμικό που εγκαθιστά στους λογαριασμούς φιλοξενίας του, συμπεριλαμβανομένων εφαρμογών, συστημάτων διαχείρισης περιεχομένου (CMS), πρόσθετων, θεμάτων και προσαρμοσμένου κώδικα, είναι συμβατό με το περιβάλλον λογισμικού, τις διαθέσιμες λειτουργίες και τις εκδόσεις που υποστηρίζει το επιλεγμένο πακέτο στους διακομιστές της Domain Market. Ο έλεγχος συμβατότητας πρέπει να πραγματοποιείται πριν από κάθε εγκατάσταση ή αναβάθμιση του λογισμικού του Πελάτη, ο οποίος οφείλει να διατηρεί τη συμβατότητά του καθ’ όλη τη διάρκεια χρήσης της υπηρεσίας.
Πολιτική backups ανά πλατφόρμα και αναστολή λογαριασμού
Όπου το πακέτο φιλοξενίας περιλαμβάνει υπηρεσία αντιγράφων ασφαλείας, εφαρμόζεται η ακόλουθη πολιτική ανάλογα με την πλατφόρμα στην οποία παρέχεται η υπηρεσία, όπως αυτή προσδιορίζεται στην Παραγγελία ή στο περιβάλλον διαχείρισης του πελάτη.
Aegean Panel: προγραμματίζονται τέσσερις (4) λήψεις αντιγράφων ασφαλείας ημερησίως, με κυλιόμενη διατήρηση τριάντα (30) ημερών. Οι ώρες λήψης εξαρτώνται από τον διακομιστή φιλοξενίας και αναφέρονται σε ώρα Ελλάδας.
cPanel: προγραμματίζεται μία (1) πλήρης λήψη αντιγράφου του λογαριασμού (full account backup) κάθε νύχτα και μία (1) πρόσθετη λήψη όλων των βάσεων δεδομένων του λογαριασμού το μεσημέρι. Για τα παραπάνω αντίγραφα εφαρμόζεται κυλιόμενη διατήρηση δεκατεσσάρων (14) ημερών. Η μεσημεριανή λήψη καλύπτει τις βάσεις δεδομένων και δεν αποτελεί δεύτερο πλήρες αντίγραφο του λογαριασμού.
Για τη φιλοξενία μέσω cPanel διατηρούνται επιπλέον τα τέσσερα (4) πιο πρόσφατα δεκαπενθήμερα αντίγραφα ασφαλείας σε διαφορετική τοποθεσία αποθήκευσης από εκείνη των παραπάνω καθημερινών αντιγράφων.
Η διατήρηση είναι κυλιόμενη: τα αντίγραφα που υπερβαίνουν την αντίστοιχη περίοδο ή τον προβλεπόμενο αριθμό διατηρούμενων αντιγράφων αποσύρονται σύμφωνα με την εφαρμοζόμενη πολιτική. Το πλήρες ιστορικό σχηματίζεται σταδιακά μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας ή την αύξηση της περιόδου διατήρησης. Τα διαθέσιμα σημεία επαναφοράς αντιστοιχούν στα επιτυχώς δημιουργημένα αντίγραφα και στο περιεχόμενο που καλύπτει κάθε λήψη.
Αναστολή λογαριασμού: όσο ο λογαριασμός βρίσκεται σε αναστολή, δεν δημιουργούνται νέα αντίγραφα ασφαλείας. Ο κανόνας ισχύει τόσο για το Aegean Panel όσο και για το cPanel και αφορά όλες τις παραπάνω λήψεις, συμπεριλαμβανομένων των αντιγράφων στη δεύτερη τοποθεσία. Η αναστολή δεν παρατείνει τη διατήρηση των ήδη υπαρχόντων αντιγράφων· αυτά εξακολουθούν να υπόκεινται στον προβλεπόμενο κύκλο διατήρησης και διαγραφής.
Εφόσον επιτρέπεται και πραγματοποιηθεί επανενεργοποίηση του λογαριασμού, οι προγραμματισμένες λήψεις συνεχίζονται χωρίς αναδρομική κάλυψη του διαστήματος αναστολής. Για την επαναφορά, τη διατήρηση ανεξάρτητων αντιγράφων από τον πελάτη και τις αντίστοιχες υποχρεώσεις της Domain Market εφαρμόζεται η ενότητα 15 των Γενικών Όρων.
Απαγόρευση newsletters και διαφημιστικών email — αναστολή επ’ αόριστον
Απαγορεύεται ρητά η χρήση οποιουδήποτε πακέτου ή υπηρεσίας της Domain Market, δωρεάν ή επί πληρωμή, για αποστολή newsletters (ενημερωτικών δελτίων), διαφημιστικών ή προωθητικών email, με μοναδική εξαίρεση τα πακέτα Email Marketing. Η απαγόρευση ισχύει ανεξάρτητα από τον αριθμό των παραληπτών, τη συχνότητα αποστολής ή την ύπαρξη συγκατάθεσης και καλύπτει κάθε τρόπο αποστολής, όπως SMTP, webmail, scripts, εφαρμογές, πρόσθετα CMS και αυτοματισμούς.
Η αποστολή των παραπάνω μηνυμάτων επιτρέπεται αποκλειστικά μέσω της υποδομής αποστολής του πακέτου Email Marketing, σύμφωνα με τους ειδικούς όρους, τα όρια του πακέτου και την Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης. Η κατοχή πακέτου Email Marketing δεν επιτρέπει τη χρήση άλλου πακέτου ή υπηρεσίας για τις ίδιες αποστολές.
Κάθε λογαριασμός υπηρεσίας μέσω του οποίου διαπιστώνεται αποστολή κατά παράβαση της παραπάνω απαγόρευσης τίθεται σε αναστολή επ’ αόριστον, χωρίς δυνατότητα άρσης της αναστολής, επανενεργοποίησης ή επαναφοράς του λογαριασμού σε λειτουργία. Η μεταγενέστερη διακοπή των αποστολών ή η αφαίρεση του σχετικού λογισμικού ή των λιστών παραληπτών δεν αίρει την αναστολή.