Quando si tratta di domini, DNS o fatturazione, la cosa importante è essere indirizzati al team giusto fin dall’inizio. Scegli ticket, chat o telefono e gestiamo tutto correttamente, senza passaggi inutili.
Scegli ciò che funziona meglio in questo momento. Per i problemi tecnici, un ticket è solitamente il canale più pulito.
Per questioni tecniche: DNS, nameserver, trasferimenti, pannello, email/hosting.
Email: support@domainmarket.gr
Ticket: Apri un ticket di supporto
Telefono: +30 211 800 4730 (Opzione: 1)
Per nuovi servizi, upgrade, scelta del piano e raccomandazioni.
Email: sales@domainmarket.gr
Ticket: Apri un ticket vendite
Telefono: +30 211 800 4730 (Opzione: 2)
Per fatture, pagamenti, modifiche dei dati e domande di fatturazione.
Email: billing@domainmarket.gr
Ticket: Apri un ticket di fatturazione
Telefono: +30 211 800 4730 (Opzione: 3)
Mantienilo semplice: ticket per attività tecniche e richieste “per favore fai X”, chat per un orientamento rapido, telefono quando hai bisogno di un chiarimento durante l’orario di lavoro.
Cronologia, allegati, assegnazione chiara a un tecnico. È il modo più affidabile per chiudere le cose correttamente e più velocemente.
Per indicazioni rapide, o quando vuoi sapere il prossimo passaggio nel pannello senza inutili avanti e indietro.
Per chiarimenti rapidi durante l’orario di lavoro. Se si tratta di un problema tecnico con dettagli, ti verrà chiesto di aprire un ticket.
Se non sei sicuro a quale team appartenga, inizia dal Supporto e da lì lo instraderemo correttamente.
Apri un ticket e includi chiaramente il dominio e ciò che vuoi venga fatto. Se si tratta di una domanda semplice, la chat sarà di solito più veloce.