Termini e condizioni per l’utilizzo dei servizi di Domain Market

2.1. I presenti Termini di Utilizzo si applicano a tutti i servizi forniti da Domain Market durante il relativo periodo di servizio e a ogni suo rinnovo. I Termini di Utilizzo consistono nei seguenti documenti: i termini speciali per singolo servizio (Service Terms), la Politica di Uso Accettabile, la Politica/Accordo sui Nomi di Dominio, la Politica sulle Violazioni del Copyright, la Privacy Policy, la Cookie Policy e il Data Processing Agreement. I documenti sopra indicati sono collettivamente definiti come i “Termini di Utilizzo”. Laddove si faccia riferimento a una specifica sezione/paragrafo, questa sarà identificata con il nome del relativo documento.

2.2. I Termini di Utilizzo, insieme al tuo ordine, costituiscono l’intero accordo relativo ai servizi e sostituiscono qualsiasi accordo precedente tra te e AegeanHost. L’invio di un ordine ad AegeanHost implica la tua accettazione dei presenti Termini di Utilizzo.

2.3. Inoltre, a parte i presenti Termini di Utilizzo, tutte le registrazioni di nomi di dominio sono soggette ai termini e alle condizioni stabiliti nella Politica/Accordo sui Nomi di Dominio, che costituisce parte integrante dei presenti Termini di Utilizzo. Tale Accordo incorpora per riferimento i termini, le regole e i regolamenti ivi contenuti.

2.4. Nei presenti Termini di Utilizzo facciamo riferimento a determinati diritti legali di cui potresti beneficiare in qualità di Consumatore. I presenti Termini di Utilizzo non incidono né modificano tali diritti legali.

3.1. Ai fini dei presenti Termini di Utilizzo, “Ordine” indica qualsiasi processo attraverso il quale selezioni e richiedi l’acquisto, l’attivazione e/o il rinnovo dei Servizi. I nuovi clienti inviano gli Ordini esclusivamente tramite i nostri siti web, mentre i clienti esistenti possono inviare Ordini o rinnovare Servizi είτε tramite l’Area Clienti di Domain Market είτε contattando il nostro team di assistenza tramite live chat, telefono o ticket. Riconosci e accetti che le comunicazioni con il team di supporto possano essere registrate e/o conservate per finalità di servizio, sicurezza e documentazione e che i relativi registri possano costituire prova del tuo Ordine e della tua istruzione di acquistare e/o rinnovare il/i Servizio/i interessato/i.

3.2. La data in cui invii il tuo Ordine per l’acquisto del/i Servizio/i sarà considerata la Data di Efficacia del presente Contratto. La durata del/i Servizio/i inizierà alla Data di Efficacia. Al termine del Periodo, esso potrà essere rinnovato come descritto nella Politica di Rinnovo.

3.3. Devi avere almeno diciotto (18) anni quando invii il tuo ordine. Inviando un Ordine, dichiari di avere almeno diciotto (18) anni e di avere la capacità legale di stipulare un accordo con Domain Market.

3.4. Se invii un Ordine per conto di una persona giuridica, dichiari e garantisci di avere l’autorità legale per vincolare tale persona giuridica ai presenti Termini di Utilizzo, nel qual caso i termini “tu” o “tuo” si riferiscono a tale persona giuridica. Se Domain Market determina che non disponi dell’autorità legale per vincolare tale persona giuridica, sarai personalmente responsabile per gli obblighi derivanti dai presenti Termini di Utilizzo.

3.5. Inviando un ordine per l’acquisto dei nostri Servizi, dichiari che non esistono altri termini restrittivi che ti impediscano di concludere un accordo con Domain Market e che non sei soggetto a restrizioni commerciali, embarghi o altre limitazioni.

3.6. Comprendi e accetti che tutti gli Ordini possano essere soggetti a controlli automatizzati di conformità e valutazione del rischio per determinare se soddisfano criteri finanziari, di sicurezza e qualsiasi altro criterio ragionevole che applichiamo a nostra discrezione (il “Controllo Antifrode”). Se un Ordine viene segnalato per revisione da uno dei controlli sopra indicati, potrebbe essere necessaria una valutazione e approvazione manuale da parte nostra prima dell’accettazione e dell’attivazione del Servizio. Per questo motivo, potremmo richiedere ulteriori informazioni e/o documenti di supporto per procedere con l’approvazione. Faremo sforzi commercialmente ragionevoli affinché tali controlli siano completati entro un periodo ragionevole; tuttavia, non saremo responsabili per ritardi causati dalle procedure di revisione, dai fornitori terzi di verifica o dal tuo mancato riscontro tempestivo.

3.7. Inviando un Ordine per l’acquisto e/o il rinnovo dei Servizi, acconsenti espressamente all’utilizzo dei dati personali che invii e/o che vengono raccolti nell’ambito della transazione, esclusivamente per finalità di conformità, sicurezza e prevenzione/contrasto delle frodi. Inoltre, acconsenti espressamente al trasferimento di tali dati a partner terzi o fornitori di servizi di verifica, nonché alla ricezione di informazioni pertinenti su di te da terzi, nella misura necessaria al completamento dei controlli. Per maggiori informazioni sulla base giuridica, sui destinatari e sui tuoi diritti, consulta la nostra Privacy Policy.

3.8. Gli Ordini che non superano con successo il Controllo Antifrode non vengono approvati e i relativi Servizi non vengono attivati. In caso di esito negativo del Controllo Antifrode, riceverai una notifica che ti informerà che il tuo Ordine è stato annullato. Per motivi di sicurezza e a tutela delle nostre procedure, non siamo in grado di rivelare ulteriori o più specifiche informazioni sui criteri o le ragioni che hanno portato al rifiuto di uno specifico Ordine. Se l’Ordine viene annullato e i Servizi non vengono attivati, Domain Market rimborserà eventuali importi prepagati relativi al Servizio non fornito entro sette (7) giorni lavorativi dalla data della notifica di annullamento. Domain Market non sarà responsabile del pagamento di ulteriori compensi né del soddisfacimento di eventuali richieste derivanti dalla mancata approvazione di un Ordine a seguito del Controllo Antifrode, e nessun interesse o altro onere sarà dovuto sugli importi rimborsati.

4.1. Per acquistare e utilizzare i nostri Servizi, devi fornire dati personali. Ai fini dei presenti Termini di Utilizzo, i dati personali hanno il significato indicato nella nostra Privacy Policy. Consulta la nostra Privacy Policy per informazioni complete sui dati personali che raccogliamo e sul modo in cui li trattiamo e li divulghiamo.

4.2. Pubblicando, caricando e/o memorizzando contenuti sui nostri server, riconosci e accetti che, per quanto riguarda eventuali dati personali inclusi nei tuoi contenuti, in generale agisci come Titolare del trattamento e Domain Market agisce come Responsabile del trattamento per tuo conto, nella misura in cui tratta tali dati esclusivamente per la fornitura dei Servizi. Il rapporto tra noi e i relativi obblighi delle parti rispetto a tale trattamento sono disciplinati dal Data Processing Agreement (DPA), che costituisce parte integrante della Privacy Policy e dei presenti Termini di Utilizzo. Quando Domain Market tratta dati per propri scopi indipendenti (quali fatturazione, conformità contabile, sicurezza, prevenzione delle frodi o obblighi di legge), essa agisce come Titolare del trattamento, come indicato nella Privacy Policy.

5.1. Ai fini dei presenti Termini di Utilizzo, il termine “Servizio” o “Servizi” si riferisce a tutti i servizi forniti da Domain Market ai sensi dei presenti Termini di Utilizzo, inclusi, senza limitazione, qualsiasi nostro piano di hosting in abbonamento, funzionalità aggiuntive, servizi di migrazione di siti web, servizi di registrazione di Nomi di Dominio, servizi di supporto, prodotti e servizi di terze parti, nonché altri servizi che potranno essere forniti di volta in volta, come descritti nella sezione del nostro sito che descrive i singoli Servizi (Pagine Prodotto).

5.2. I Servizi sono forniti sulla base della configurazione standard che applichiamo ai nostri clienti. Domain Market può, a sua discrezione, modificare, aggiornare, migliorare e/o cambiare i Servizi, nonché aggiungere, rimuovere o modificare software, funzioni, impostazioni o parametri installati o utilizzati nell’ambito dei Servizi, in qualsiasi momento, con o senza preavviso, in particolare quando ciò sia richiesto per ragioni di sicurezza, conformità, stabilità, prestazioni o manutenzione tecnica. Sei l’unico responsabile della configurazione e dell’utilizzo dei Servizi in modo tale da soddisfare le tue esigenze in termini di funzionalità, privacy e sicurezza, comprese adeguate impostazioni di accesso, backup e politiche di sicurezza. Qualsiasi hardware, software, apparecchiatura, servizio o altro elemento che ritieni necessario per l’utilizzo dei Servizi deve essere compatibile con essi. Domain Market non è obbligata a modificare i Servizi per adattarli a requisiti particolari o personalizzati di utilizzo, salvo espresso accordo scritto.

5.3. Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile e fatto salvo ogni diritto inderogabile che tu possa avere in qualità di consumatore, i Servizi sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”. Alcune configurazioni tecniche, incluse caratteristiche hardware e parametri software, possono differire o cambiare. Domain Market può sostituire e/o aggiornare l’infrastruttura, spostare apparecchiature o account, trasferire il tuo account su un altro server e/o in un diverso data center e/o posizione geografica, e modificare configurazioni software quando ciò sia ragionevolmente necessario per garantire la qualità, la continuità operativa e la sicurezza dei Servizi. Laddove concretamente possibile, verranno compiuti sforzi ragionevoli per ridurre i tempi di inattività e, se opportuno, fornire adeguata comunicazione.

5.4. Qualsiasi software di terze parti fornito e/o reso disponibile nell’ambito dei Servizi è fornito “così com’è” e soggetto a disponibilità, nonché a tutte le relative esclusioni di garanzia e limitazioni di responsabilità previste dai presenti Termini. Tale software può essere disciplinato da termini e condizioni aggiuntivi del rispettivo fornitore terzo. L’utilizzo di tale software richiede l’accettazione dei relativi termini di terza parte. Se non accetti i termini del fornitore terzo, non potrai utilizzare il software specifico e le corrispondenti funzionalità potrebbero non essere disponibili. I relativi termini di terza parte sono indicati e/o resi disponibili tramite appendice e/o link all’interno dei presenti Termini di Utilizzo.

5.5. Potremmo assegnarti un indirizzo Internet Protocol (“IP”) per il tuo utilizzo. Non hai alcun diritto di usare tale indirizzo IP se non nella misura consentita da Domain Market direttamente in connessione con l’utilizzo dei nostri Servizi. Domain Market manterrà la titolarità di tutti gli indirizzi IP assegnati da Domain Market. Ci riserviamo il diritto di cambiare o rimuovere qualsiasi indirizzo IP a nostra esclusiva discrezione. Riconosci e accetti che gli indirizzi IP condivisi assegnati da Domain Market possano essere utilizzati anche da altri clienti.

5.6. Forniamo alcuni Servizi progettati per il filtraggio dello spam. A seconda dei Servizi inclusi nel tuo Ordine, il filtraggio e-mail può essere attivato per impostazione predefinita e/o disponibile come servizio opzionale a pagamento. Riconosci e accetti che qualsiasi sistema di filtraggio possa generare falsi positivi di messaggi legittimi e/o falsi negativi di messaggi indesiderati, inclusi, senza limitazione, messaggi contenenti spam, tentativi di phishing, malware o virus. La responsabilità di controllare le cartelle spam/quarantena, impostare allowlist e applicare ulteriori livelli di protezione (come antivirus/antimalware aggiornati, controlli sugli allegati e pratiche di accesso sicuro) ricade esclusivamente su di te. I messaggi e-mail intercettati dal sistema di filtraggio non sono coperti da alcun impegno di livello di servizio (SLA), nella misura consentita dalla normativa applicabile.

5.7. Pacchetti di Hosting Gratuito e Supporto. Il supporto per i Servizi designati come “Free Hosting Packages” è fornito esclusivamente tramite l’Assistente di Supporto AI. Per i Pacchetti di Hosting Gratuito non è fornito supporto via telefono, sistema di ticket o live chat, salvo ove diversamente espressamente indicato per iscritto da Domain Market.

5.7.1. Limite dei Pacchetti di Hosting Gratuito per Account. Ogni cliente può mantenere fino a due (2) Pacchetti di Hosting Gratuito per account. Per l’ottenimento e il mantenimento di ulteriori Pacchetti di Hosting Gratuito oltre tale limite, si applicano i seguenti addebiti per ogni pacchetto aggiuntivo: sei euro (€6) per pacchetto all’anno oppure dieci euro (€10) per pacchetto ogni due (2) anni. Eventuali imposte e/o oneri previsti dalla normativa applicabile (ad es. IVA) saranno aggiunti ove applicabili.

5.7.2. Clienti Esistenti. I clienti che disponevano già di Pacchetti di Hosting Gratuito attivi fino al 01/03/2025 incluso non saranno addebitati per ulteriori Pacchetti di Hosting Gratuito, anche se superano il limite di due (2), a condizione che tali pacchetti restino attivi/rinnovati conformemente ai presenti Termini e non siano stati cessati per violazione delle policy e/o abuso.

5.7.3. Clienti con Servizi a Pagamento. Se un cliente mantiene attivi Servizi di hosting a pagamento per un importo totale di almeno settanta euro (€70) all’anno oppure centoventi euro (€120) ogni due (2) anni, il limite massimo dei Pacchetti di Hosting Gratuito aumenta fino a cinque (5) pacchetti per account, per tutto il tempo in cui tale condizione è soddisfatta. Domain Market può verificare periodicamente se tale condizione continua a sussistere e, qualora non si applichi più, ripristinare il limite a due (2) pacchetti, con ragionevole preavviso ove concretamente possibile.

6.1. Il Service Level Agreement (SLA) di Domain Market stabilisce gli obiettivi di disponibilità/risposta e gli impegni che puoi aspettarti da noi per i Servizi coperti. Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile e senza pregiudizio per eventuali diritti inderogabili che tu possa avere in qualità di consumatore, il rimedio previsto nel presente SLA costituisce il tuo unico ed esclusivo rimedio per gli incidenti di inattività che rientrano nell’ambito dello SLA.

6.2. I seguenti impegni si applicano solo ai pacchetti e servizi espressamente indicati e sono soggetti alle eccezioni dell’Articolo 6.4, nonché alle limitazioni dell’Articolo 6.3. Qualsiasi compensazione viene fornita esclusivamente sotto forma di credito di servizio/estensione del periodo di servizio e non come compensazione monetaria, salvo ove diversamente richiesto dalla normativa applicabile.

Garanzia soddisfatti o rimborsati di 100 giorni: Se non sei soddisfatto del tuo Servizio di hosting, puoi richiedere il rimborso delle tariffe di hosting entro i primi cento (100) giorni dalla data di attivazione iniziale del relativo piano. La garanzia si applica ai servizi Mini Web Hosting, Web Hosting, Cloud NVMe SSD Web Hosting, Semi Dedicated NVMe SSD Web Hosting e Managed WordPress Hosting. A scanso di equivoci, il rimborso si applica solo alle tariffe di hosting e generalmente non copre registrazioni/rinnovi di domini, certificati SSL, licenze software, servizi aggiuntivi di terze parti, costi di setup e/o altri oneri non ricorrenti.

Garanzia di uptime della rete: Il nostro obiettivo è una disponibilità annuale della rete del 99,9% per il server/l’infrastruttura che ti serve. Se, in un mese di calendario, la disponibilità della rete scende al di sotto del 99,9% a causa di un incidente non coperto dalle eccezioni, hai diritto a un credito di servizio come descritto nei presenti Termini.

Garanzia di uptime del webserver e del database: Il nostro obiettivo è una disponibilità del 99,99% per i servizi di webserver e database che servono il tuo account di hosting. Se si verifica un downtime e questo non rientra nelle eccezioni, la compensazione è limitata a un credito di servizio proporzionale alla parte delle tariffe del periodo di fatturazione corrente relativa al periodo durante il quale il Servizio è stato interessato.

Notifica di downtime: In caso di incidente significativo che influenzi la disponibilità del tuo Servizio, utilizziamo sforzi ragionevoli per informarti tramite i canali disponibili.

Garanzia infrastrutturale: Manteniamo e gestiamo la nostra infrastruttura con misure di sicurezza fisiche e operative al fine di ridurre ragionevolmente i rischi derivanti da fenomeni ambientali ed emergenze.

Garanzia di sicurezza: Applichiamo misure di protezione contro minacce comuni. Non viene fornita alcuna garanzia che non si verifichi una violazione, un’infezione o un incidente di sicurezza, né che ogni attacco venga impedito.

Garanzia di velocità: Utilizziamo infrastrutture moderne con l’obiettivo di elevate prestazioni. La velocità reale di caricamento è influenzata da molti fattori e non costituisce una garanzia misurabile di compensazione ai sensi dello SLA, salvo espressa indicazione contraria in uno specifico allegato scritto di servizio.

Garanzia di supporto clienti: Il nostro team di supporto opera 24/7. Per alcuni pacchetti, il nostro obiettivo è una risposta iniziale entro tre (3) ore e per i restanti pacchetti entro sei (6) ore. Tale tempo riguarda la risposta iniziale e non la risoluzione finale.

6.3. Puoi monitorare lo stato di disponibilità tramite la tua Area Clienti e/o tramite le pagine di stato/annunci disponibili. La compensazione è limitata al periodo di fatturazione corrente e non può superare complessivamente dodici (12) mesi di credito.

6.4. I seguenti eventi non sono conteggiati come downtime ai fini dello SLA: manutenzione programmata, manutenzione d’emergenza entro un’ora, modifiche DNS/IP, attacchi DDoS, attacchi di terzi, downtime causato da tue azioni, sovrautilizzo delle risorse, downtime durante upgrade/aumenti di risorse, lavori eseguiti su tua richiesta e forza maggiore o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

6.5. La disponibilità è calcolata sulla base dei nostri sistemi interni di monitoraggio e dei nostri log, che costituiscono il mezzo principale di prova ai fini dello SLA.

7.1. Sei responsabile del pagamento di tutte le tariffe indicate nel tuo Ordine, nella valuta specificata nell’Ordine (le “Tariffe”). Salvo diversa espressa indicazione nell’Ordine, tutte le Tariffe sono pagabili anticipatamente e si riferiscono all’intero periodo di servizio corrente del Servizio o del suo rinnovo.

7.2. Le Tariffe applicabili e i metodi di pagamento disponibili sono indicati sul nostro sito web e possono includere, ove applicabile, pagamento con carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario e IRIS. Salvo un accordo scritto specifico tra te e Domain Market, riconosci e accetti che pagherai le Tariffe mostrate sul nostro sito web al momento dell’invio dell’Ordine.

7.3. Salvo diversa espressa indicazione, i prezzi/gli addebiti mostrati sul nostro sito non includono le imposte applicabili (quali l’IVA). Sei responsabile del pagamento di qualsiasi imposta, tassa o onere legalmente imposto in relazione ai Servizi.

7.4. Il tuo provider di pagamento e/o la tua banca potrebbero imporre costi aggiuntivi di transazione, commissioni di conversione valuta o altri oneri, per i quali Domain Market non è responsabile.

7.5. Il pagamento puntuale è un termine essenziale del presente Contratto. Il tuo account non verrà attivato e/o i Servizi non verranno rinnovati se tutte le Tariffe dovute non sono state pagate integralmente.

7.6. Per i pagamenti con carta di credito/debito, PayPal, IRIS o altro provider di pagamento elettronico/servizio bancario di pagamento istantaneo, dopo l’invio del tuo Ordine potresti essere reindirizzato a un ambiente sicuro del provider di pagamento e/o della tua banca per l’approvazione/conferma della transazione.

7.7. Riconosci e accetti che i tuoi dati di pagamento possano essere memorizzati dai nostri provider di pagamento esclusivamente per l’elaborazione dei pagamenti relativi ai Servizi che acquisti o rinnovi.

7.8. Il nostro obbligo di fornire o continuare a fornire i Servizi è subordinato al tempestivo pagamento delle Tariffe.

7.9. In caso di ritardo o mancato pagamento delle Tariffe, ci riserviamo il diritto di sospendere e/o interrompere la fornitura dei tuoi Servizi. Il ripristino di un Servizio dopo la sospensione dovuta a ritardo nel pagamento può essere soggetto a una commissione di ripristino fino a cinquanta euro (€50,00).

7.10. Non garantiamo il rinnovo automatico dei Servizi a meno che ciò non sia espressamente previsto e vi sia saldo/credito disponibile nel tuo account oppure sia stata attivata una corrispondente funzionalità supportata dal nostro sistema.

7.11. Alcuni Servizi possono essere forniti gratuitamente o senza costi aggiuntivi a determinate condizioni. Tali Servizi sono forniti esclusivamente per il tuo utilizzo durante il Periodo corrente, non sono trasferibili a terzi e non vengono trasferiti ad altri account.

7.12. Accettando i presenti Termini, acconsenti a ricevere fatture e documenti fiscali in formato elettronico all’indirizzo e-mail dichiarato nel tuo account/Area Clienti.

7.13. Se ritieni che vi sia un errore nell’addebito, devi contattarci per iscritto senza indebito ritardo. Se avvii una procedura di chargeback/contestazione, ci riserviamo il diritto di sospendere i Servizi fino alla risoluzione definitiva della controversia.

7.14. Le richieste di rimborso sono esaminate e trattate in conformità alla Politica di Rimborso di Domain Market e, ove applicabile, ai tuoi diritti inderogabili ai sensi della normativa vigente.

7.15. Con il tuo espresso consenso, potremo elaborare qualsiasi rimborso come credito sul tuo account cliente (Domain Market Wallet) per futuri acquisti e/o rinnovi.

8.1. Nessun Servizio è configurato per il rinnovo automatico, salvo disponibilità di saldo nel tuo Domain Market Wallet (Crediti) e tua attivazione/accettazione dell’utilizzo di tale saldo per il pagamento delle fatture di rinnovo.

8.2. I periodi di rinnovo disponibili e le relative tariffe di rinnovo sono mostrati nell’Area Clienti.

8.3. Emetteremo e invieremo una fattura di rinnovo dieci (10) giorni prima della scadenza del Servizio, nonché uno o più promemoria prima della data di scadenza se essa non è stata pagata.

8.4. Riconosci e accetti che, se la fattura di rinnovo non viene pagata in tempo, il Servizio potrebbe scadere definitivamente e cessare, con possibile perdita di dati e/o impostazioni.

9.1. Se non hai più bisogno di un Servizio che hai acquistato o non sei soddisfatto delle sue prestazioni, puoi richiederne la cancellazione in qualsiasi momento.

9.2. La politica di rimborso si applica agli ordini iniziali di selezionati piani di hosting, nello specifico Mini Web Hosting, Economy Web Hosting, Web Hosting, Premium Web Hosting, Cloud NVMe SSD Web Hosting, NVMe Performance Cloud, Semi Dedicated NVMe SSD Web Hosting, Managed WordPress Hosting e Managed WooCommerce Hosting. Forniamo un rimborso completo se la cancellazione viene richiesta entro cento (100) giorni dalla data di attivazione del Servizio.

9.3. Per i servizi VServer, il rimborso completo si applica solo a Fully Managed VServer e solo se la cancellazione viene richiesta entro quattordici (14) giorni dalla data di attivazione.

9.4. I pacchetti Simple Reseller sono idonei al rimborso solo se l’intero pacchetto Simple Reseller viene cancellato/terminato entro cento (100) giorni dall’attivazione.

9.5. I Servizi appositamente personalizzati per te o i servizi che, per loro natura, vengono eseguiti immediatamente e/o impegnano risorse/costi di terzi non sono coperti dalla politica di rimborso.

9.6. Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile e senza pregiudizio dei tuoi diritti in qualità di consumatore, la presente politica di rimborso costituisce il quadro unico ed esclusivo di rimborso per i Servizi coperti da questa sezione.

10.1. Puoi scegliere di effettuare l’upgrade o il downgrade dei tuoi servizi di hosting in qualsiasi momento, esclusivamente verso o all’interno dei pacchetti commerciali attualmente attivi offerti al momento della tua richiesta.

10.2. Il downgrade dei servizi è possibile solo se, secondo la nostra ragionevole valutazione, i relativi criteri di risorse e compatibilità risultano cumulativamente soddisfatti.

10.3. Le richieste di downgrade vengono inoltrate tramite HelpDesk/Supporto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o ritardare l’elaborazione di una richiesta se il tuo account non soddisfa i requisiti per il downgrade o se riteniamo il nuovo pacchetto non idoneo al corretto e sicuro funzionamento del tuo sito web/applicazioni.

11.1. Se sei un nuovo cliente, un account cliente viene creato al momento dell’acquisto dei nostri servizi.

11.2. Se acquisti o gestisci servizi per conto di un’altra persona fisica o giuridica, dichiari di avere la relativa autorizzazione e devi agire in buona fede e nell’interesse del beneficiario/utilizzatore finale.

11.3. L’accesso all’Area Clienti richiede l’uso di un nome utente o indirizzo e-mail e di una password. Sei l’unico responsabile della sicurezza delle tue credenziali.

11.4. Come ulteriore misura di sicurezza, puoi attivare l’autenticazione a due fattori (2FA) nell’Area Clienti.

11.5. Sei l’unico responsabile di qualsiasi attività svolta tramite il tuo account.

11.6. Sei responsabile della fornitura e del mantenimento di informazioni accurate, complete e aggiornate nel tuo account.

11.7. A scanso di equivoci, il “Titolare dell’Account” indica la persona fisica o giuridica i cui dati sono stati dichiarati come dati principali nella sezione “I miei dettagli” dell’Area Clienti.

11.8. In caso di controversia sulla titolarità dell’account o di ragionevole dubbio circa la legittimità dell’accesso/autorizzazione, l’account potrà essere temporaneamente limitato o bloccato.

12.1. Riconosci e accetti che il tuo utilizzo dei Servizi e qualsiasi contenuto che carichi, memorizzi, pubblichi, trasmetti o mostri tramite i nostri Servizi deve essere conforme ai presenti Termini di Utilizzo, alla Politica di Uso Accettabile e a tutte le leggi e regolamenti applicabili.

12.2. Devi assicurarti che ciascuno dei tuoi Utenti Finali rispetti i presenti Termini di Utilizzo nonché qualsiasi policy o accordo incorporato per riferimento.

12.3. Non puoi caricare, memorizzare, pubblicare o mostrare dati personali o altre informazioni che possano identificare persone, nonché immagini/video di minori o di qualsiasi terzo, senza preventiva base giuridica e, ove richiesto, senza il consenso dell’interessato.

12.4. Non devi utilizzare i nostri Servizi per ospitare o supportare attività ad alto rischio in cui l’interruzione, il guasto o il malfunzionamento dei Servizi potrebbero avere gravi conseguenze.

12.5. Sei responsabile della fornitura di informazioni accurate, complete e aggiornate su di te.

12.6. Sei responsabile di tutte le attività connesse all’utilizzo dei Servizi.

12.7. Dichiari di possedere le conoscenze tecniche necessarie per il corretto utilizzo, la gestione e l’amministrazione dei Servizi.

12.8. Se utilizzi i nostri Servizi o gestisci servizi per conto di terzi, devi assicurarti che ciascuno dei tuoi clienti e/o Utenti Finali rispetti i presenti Termini di Utilizzo.

12.9. Quando utilizzi i Servizi, garantirai che né tu né i tuoi Utenti Finali utilizziate le risorse del server o della rete in modo da causare danni, degrado, interferenze o carichi sproporzionati.

12.10. Sei obbligato a tenere indenne e difendere Domain Market per qualsiasi danno, pretesa o spesa ragionevole derivante dai tuoi atti o omissioni o da quelli dei tuoi Utenti Finali.

12.11. Devi procurarti e mantenere le apparecchiature e il software necessari per l’accesso e l’utilizzo dei Servizi.

12.12. Sei l’unico responsabile di assicurarti di disporre di tutti i diritti di proprietà intellettuale necessari.

12.13. Se utilizzi software di terze parti nei Servizi, devi assicurarti di avere una valida licenza d’uso.

12.14. Riconosci e accetti che Domain Market possa condurre controlli tecnici periodici sui tuoi Servizi per finalità di sicurezza, conformità e corretto funzionamento.

12.15. Fornirai a Domain Market, a tue spese, qualsiasi informazione, accesso, risorsa o facilità ragionevolmente necessari per la corretta erogazione dei Servizi.

12.16. Le istruzioni che fornisci a Domain Market devono essere complete, accurate, chiare e leggibili.

12.17. Riconosci e accetti di non modificare, alterare, manomettere o interferire in alcun modo con qualsiasi parte dei Servizi e/o delle relative tecnologie senza previa espressa autorizzazione scritta.

12.18. Se viene richiesta una connessione a un database da un IP esterno, devi inoltrare una relativa richiesta al supporto tramite ticket.

12.19. Non puoi modificare, copiare, riprodurre, distribuire, trasmettere, mostrare, eseguire, pubblicare, sfruttare commercialmente o creare opere derivate a partire dai nostri contenuti, software o servizi senza espressa autorizzazione scritta.

12.20. Qualsiasi informazione, articolo, video educativo, guida o indicazione tecnica forniti da noi sono messi a disposizione esclusivamente per tua comodità e non costituiscono dichiarazioni o garanzie vincolanti.

12.21. Sei l’unico responsabile della creazione e del mantenimento di backup completi, recenti e indipendenti di tutti i tuoi contenuti in una posizione esterna alla nostra infrastruttura.

13.1. Puoi caricare, memorizzare, pubblicare, mostrare, trasmettere e rendere disponibili informazioni, testi, file, messaggi e-mail, immagini, disegni, grafici, fotografie, video, suoni, software e qualsiasi altro contenuto tramite i nostri Servizi (“Contenuto Utente”). Sei l’unico responsabile del Contenuto Utente e di qualsiasi transazione o attività svolta su o tramite i tuoi siti web.

13.2. Solo nella misura necessaria per la fornitura, il funzionamento, il supporto, la manutenzione e la sicurezza dei Servizi, ci concedi espressamente il diritto e la licenza necessari per utilizzare, ospitare, memorizzare, riprodurre, creare backup, adattare o modificare tecnicamente il Contenuto Utente.

13.3. Domain Market non effettua controlli preventivi e non assume alcuna responsabilità per il Contenuto Utente o per eventuali informazioni trasmesse tramite i Servizi. Domain Market può monitorare o esaminare il Contenuto Utente nella misura ragionevolmente necessaria per sicurezza, conformità, indagine su reclami, prevenzione di abusi, supporto tecnico e/o a seguito di una richiesta legittima da parte di un’autorità competente.

14.1.1. Forniamo supporto tecnico per problemi direttamente connessi alla funzionalità dei Servizi e alle funzionalità che hai acquistato da noi.

14.1.2. Il nostro obiettivo è un servizio tempestivo ed efficace. Qualsiasi tempo indicativo di risposta o risoluzione ha esclusivamente scopo informativo, salvo espressa previsione in specifici termini di servizio e/o in un SLA applicabile.

14.1.3. Puoi richiedere supporto tramite il nostro HelpDesk, via ticket, live chat e/o telefono, ove disponibile per lo specifico pacchetto e/o problema.

14.1.4. Inviando una richiesta di supporto, accetti che possa essere necessario fornire e/o concedere temporaneamente l’accesso ai Servizi e/o ai tuoi Contenuti esclusivamente allo scopo di indagare e risolvere il problema.

14.1.5. Se il volume, la frequenza e/o l’oggetto di una richiesta supera i livelli normali, ci riserviamo il diritto di rifiutare la fornitura di tale supporto e/o proporre servizi professionali a pagamento.

14.1.6. Il supporto tecnico non viene fornito in caso di utilizzo di software illegale/non licenziato.

14.1.7. Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile e senza pregiudizio dei diritti dei consumatori, tutto il supporto tecnico è fornito “così com’è”.

14.2.1. Il supporto tecnico gratuito copre i problemi relativi alle nostre piattaforme di hosting e alle loro funzionalità, come disponibilità e stabilità dei Servizi.

14.3.1. L’ambito del supporto tecnico gratuito non include, a titolo indicativo: installazione, configurazione o risoluzione di problemi di applicazioni di terze parti, revisione o correzione del codice, ottimizzazione dei database, sviluppo/design/personalizzazione di siti web, pulizia da malware e problemi di recapito e-mail verso provider terzi.

14.3.2. Se richiedi supporto per problemi al di fuori dell’ambito del supporto gratuito, potremo, a nostra discrezione e in base alla disponibilità, offrire assistenza come servizio professionale a pagamento.

15.1. Riconosci e accetti che la creazione di backup regolari, completi e indipendenti di tutti i tuoi contenuti è di tua esclusiva responsabilità.

15.2. Accetti di mantenere backup indipendenti oltre a quelli che eventualmente possiamo mantenere noi. Per motivi tecnici, un backup potrebbe non essere disponibile per il recupero o potrebbe non essere completamente ripristinabile.

15.3. Conserviamo un numero limitato di backup storici del tuo account, come specificato nella relativa pagina prodotto e/o nell’Area Clienti.

15.4. Il tuo account e i backup dei tuoi dati possono essere ospitati e/o memorizzati in luoghi differenti e/o in diverse infrastrutture di data center.

15.5. Accetti di comunicarci tramite l’Area Clienti e/o HelpDesk eventuali sospetti di malfunzionamento dei Servizi di backup.

15.6. Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile e senza pregiudizio dei tuoi diritti di consumatore, i Servizi di backup sono forniti “così come sono”.

16.1. Domain Market conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale e tutti i diritti connessi relativi alla fornitura, al funzionamento, alla struttura e allo sviluppo dei Servizi. Nella misura necessaria all’utilizzo legittimo dei Servizi, ti concediamo una licenza non esclusiva, non trasferibile, limitata e revocabile di accesso e utilizzo dei Servizi esclusivamente per finalità direttamente connesse al tuo rapporto contrattuale con noi.

Salvo diversa indicazione nei presenti Termini, conservi tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi ai tuoi contenuti, dati e informazioni che carichi e/o memorizzi sui nostri server.

16.2. Puoi fornirci testimonianze/recensioni scritte o orali riguardanti i nostri Servizi. Riconosci e accetti che, a nostra discrezione, possiamo utilizzare le tue Testimonianze per la promozione e la pubblicità dei nostri Servizi.

17.1. Il nostro sito web e/o i nostri Servizi possono contenere link verso siti web o piattaforme gestiti da terzi. Domain Market non controlla, gestisce né supervisiona tali siti o i loro contenuti e, di conseguenza, non è responsabile della loro disponibilità, accuratezza, legalità, sicurezza, qualità o prassi.

17.2. Riconosci e accetti che alcuni link di terze parti possano essere link affiliati e/o includere tecnologie di tracciamento per finalità di attribuzione di commissioni, analisi statistiche o misurazione delle conversioni.

Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile e senza pregiudizio dei tuoi diritti in qualità di consumatore, riconosci e accetti che i Servizi sono forniti da Domain Market “così come sono” e “secondo disponibilità”.

Domain Market esclude espressamente, nella misura massima consentita dalla legge, qualsiasi dichiarazione, garanzia o condizione espressa o implicita, inclusa, senza limitazione, qualsiasi garanzia o condizione implicita di commerciabilità, qualità soddisfacente, prestazioni, accuratezza, affidabilità, non violazione di diritti di terzi o idoneità per uno scopo particolare.

Senza limitare la generalità di quanto sopra, non garantiamo che i Servizi soddisferanno tutti o parte dei tuoi bisogni o requisiti, che funzioneranno senza interruzioni, senza errori, senza ritardi, privi di vulnerabilità o assolutamente sicuri.

Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile e senza pregiudizio dei tuoi diritti in qualità di consumatore, riconosci e accetti che non riterrai Domain Market, nonché i suoi amministratori, dirigenti, dipendenti, agenti, licenzianti, subappaltatori e/o fornitori terzi di servizi, responsabili in alcuna circostanza per eventuali danni diretti, indiretti, speciali, incidentali, consequenziali o punitivi di qualsiasi tipo o natura.

In ogni caso, e nella misura consentita dalla normativa applicabile, la responsabilità totale cumulativa di Domain Market per eventuali violazioni, difetti o reclami derivanti da o relativi ai presenti Termini, a qualsiasi Ordine e/o a qualsiasi altro accordo/documento tra le parti non eccederà l’importo totale delle tariffe effettivamente pagate da te (escluse imposte e oneri di terzi) per i relativi Servizi durante il periodo di dodici mesi precedente all’evento che ha dato origine al reclamo.

Riconosci e accetti che indennizzerai, difenderai e manterrai indenne Domain Market, nonché la sua capogruppo, le controllate e le società affiliate, i licenzianti, i subappaltatori e altri fornitori, e i rispettivi amministratori, dirigenti, dipendenti, azionisti e agenti, da e contro qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità, spesa, azione, domanda o procedimento derivante da o connesso al tuo utilizzo dei Servizi o alla tua violazione dei presenti Termini.

Gli obblighi previsti in questa sezione sopravvivono e restano pienamente in vigore anche dopo eventuale cessazione, scioglimento o scadenza del Contratto, per qualsiasi motivo.

21.1. La Durata di ciascun Servizio che acquisti è definita nel relativo Ordine. La Durata può essere estesa conformemente alla Politica di Rinnovo o cessata conformemente ai presenti Termini.

21.2. Puoi richiedere la cessazione di qualsiasi Servizio in qualsiasi momento tramite l’Area Clienti inviando una richiesta di cancellazione (“Richiesta di Cancellazione”).

21.3. Se sei un Consumatore, hai il diritto di recedere dal presente Contratto notificandoci la tua decisione είτε tramite l’Area Clienti είτε mediante una dichiarazione esplicita.

21.4. Riconosci e accetti che la registrazione di nomi di dominio sia soggetta a sospensione, cancellazione, trasferimento o modifica in conformità con le regole e le policy applicabili.

21.5. Fatte salve le altre disposizioni dei presenti Termini, AegeanHost/Domain Market si riserva il diritto di cessare il presente Contratto con effetto immediato, con o senza preavviso, se ricorrono le circostanze definite nei presenti Termini.

21.6. AegeanHost/Domain Market può inoltre cessare il presente Contratto con preavviso di quindici (15) giorni se, a suo ragionevole giudizio, non possiedi conoscenze tecniche di base o la prosecuzione del Servizio diventa impossibile o materialmente difficile.

21.7. AegeanHost/Domain Market può cessare la fornitura di determinati Servizi o il presente Contratto se un fornitore terzo cessa di fornire o supportare in tutto o in parte un Servizio da cui dipende la sua fornitura nei tuoi confronti.

21.8. Comprendi che alcuni Servizi sono forniti in combinazione. Pertanto, la cessazione dei servizi di hosting può comportare la cessazione di altri aspetti correlati dei Servizi. Al momento della cancellazione definitiva, informazioni, dati, contenuti e file memorizzati sui nostri server vengono eliminati definitivamente conformemente ai presenti Termini.

21.9. Modulo tipo di recesso (facoltativo): “A AegeanHost Single Member P.C. / Domain Market: Con la presente notifico il mio recesso dal contratto relativo alla fornitura dei seguenti servizi: [elenco servizi/ordine], ordinati/acquistati il [data] e attivati il [data], Nome: [ ], Indirizzo: [ ], E-mail: [ ], Data: [ ], Firma (se inviato in formato cartaceo): [ ]”.