Reseller Hosting ermöglicht die Erstellung und Verwaltung von Hostingkonten für Endkunden innerhalb der Paketgrenzen.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Wiederverkäufer Vertragspartner seiner eigenen Endkunden und für die Abrechnung, seine eigenen Bedingungen, die rechtmäßige Datenverarbeitung, die Einhaltung der AUP und den Erstsupport verantwortlich.
Soweit WHM/cPanel eingesetzt wird, handelt es sich ausschließlich um ein technisches Hosting-Kontrollpanel. Die Kundenverwaltung sowie die Bestellungen und Rechnungen im Verhältnis des Wiederverkäufers zu Domain Market werden über das Custom Client Area verwaltet.
Private Nameserver oder White-Label-Funktionen übertragen keine Verantwortung für geschäftliche Zusagen des Wiederverkäufers auf Domain Market.
Domain Market unterstützt den Wiederverkäufer bei Infrastruktur- und Kontofragen und ist nicht verpflichtet, dessen Endkunden unmittelbar zu unterstützen.
Die 100-Tage-Garantie gilt nur, wenn sie im ursprünglichen Paket ausdrücklich angegeben ist. Spam, Schadsoftware oder Phishing eines Endkunden gelten als Nutzung des Wiederverkäuferkontos; der Wiederverkäufer muss bei der Behebung unverzüglich mitwirken.
Der Kunde muss sicherstellen, dass die von ihm in seinen Hosting-Konten installierte Software, einschließlich Anwendungen, Content-Management-Systemen (CMS), Plugins, Themes und individuellem Code, mit der Softwareumgebung, den verfügbaren Funktionen und den Versionen kompatibel ist, die sein gewählter Tarif auf den Servern von Domain Market unterstützt. Vor jeder Installation oder Aktualisierung seiner Software muss der Kunde die Kompatibilität prüfen und sie während der gesamten Nutzung des Dienstes aufrechterhalten. Bei Reseller-Tarifen gilt diese Pflicht auch für Hosting-Konten, die der Reseller für seine Endkunden erstellt oder verwaltet.
Backup-Richtlinie nach Plattform und Kontosperrung
Soweit das Hosting-Paket einen Backup-Dienst umfasst, gilt die folgende Richtlinie entsprechend der Plattform, auf der der Dienst bereitgestellt wird und die in der Bestellung oder in der Verwaltungsoberfläche des Kunden angegeben ist.
Aegean Panel: Es sind täglich vier (4) Backup-Läufe mit einer rollierenden Aufbewahrungsdauer von dreißig (30) Tagen vorgesehen. Die Backup-Zeiten hängen vom Hosting-Server ab und beziehen sich auf die Ortszeit in Griechenland.
cPanel: Jede Nacht ist eine (1) vollständige Sicherung des Kontos (Full Account Backup) sowie mittags eine (1) zusätzliche Sicherung sämtlicher Datenbanken des Kontos vorgesehen. Für diese Sicherungen gilt eine rollierende Aufbewahrungsdauer von vierzehn (14) Tagen. Die Sicherung am Mittag umfasst die Datenbanken und stellt keine zweite vollständige Kontosicherung dar.
Beim Hosting über cPanel werden zusätzlich die vier (4) neuesten, im Abstand von fünfzehn Tagen erstellten Sicherungen an einem anderen Speicherort als die oben beschriebenen täglichen Sicherungen aufbewahrt.
Die Aufbewahrung erfolgt rollierend: Sicherungen, die den jeweiligen Zeitraum oder die festgelegte Anzahl aufbewahrter Kopien überschreiten, werden gemäß der geltenden Richtlinie entfernt. Der vollständige Sicherungsverlauf entsteht schrittweise nach Aktivierung des Dienstes oder Verlängerung der Aufbewahrungsdauer. Verfügbare Wiederherstellungspunkte entsprechen erfolgreich erstellten Sicherungen und den jeweils darin enthaltenen Daten.
Kontosperrung: Während ein Konto gesperrt ist, werden keine neuen Sicherungen erstellt. Diese Regel gilt sowohl für Aegean Panel als auch für cPanel und umfasst alle oben beschriebenen Sicherungen, einschließlich der Kopien am zweiten Speicherort. Die Sperrung verlängert die Aufbewahrung vorhandener Sicherungen nicht; diese unterliegen weiterhin dem vorgesehenen Aufbewahrungs- und Löschzyklus.
Sofern eine Reaktivierung des Kontos zulässig ist und erfolgt, werden die geplanten Sicherungen fortgesetzt, ohne den Zeitraum der Sperrung nachträglich abzudecken. Für die Wiederherstellung, die Pflicht des Kunden zur Aufbewahrung unabhängiger Sicherungen und die entsprechenden Pflichten von Domain Market gilt Abschnitt 15 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Verbot von Newslettern und Werbe-E-Mails — unbefristete Sperrung
Die Nutzung eines beliebigen kostenlosen oder kostenpflichtigen Pakets oder Dienstes von Domain Market zum Versand von Newslettern, Werbe-E-Mails oder verkaufsfördernden E-Mails ist ausdrücklich untersagt. Die einzige Ausnahme bilden E-Mail-Marketing-Pakete. Das Verbot gilt unabhängig von der Anzahl der Empfänger, der Versandhäufigkeit oder einer Einwilligung der Empfänger und umfasst sämtliche Versandmethoden, einschließlich SMTP, Webmail, Skripten, Anwendungen, CMS-Plugins und Automatisierungen.
Diese Nachrichten dürfen ausschließlich über die Versandinfrastruktur eines E-Mail-Marketing-Pakets unter Einhaltung der besonderen Bedingungen, der Paketgrenzen und der Richtlinie zur zulässigen Nutzung versendet werden. Der Besitz eines E-Mail-Marketing-Pakets berechtigt nicht dazu, ein anderes Paket oder einen anderen Dienst für diese Nachrichten zu nutzen.
Jedes Dienstkonto, über das nachweislich Nachrichten unter Verstoß gegen dieses Verbot versendet wurden, wird auf unbestimmte Zeit gesperrt. Eine Aufhebung der Sperrung, Reaktivierung oder Wiederinbetriebnahme des Kontos ist ausgeschlossen. Auch die nachträgliche Einstellung des Versands oder Entfernung der betreffenden Software oder Empfängerlisten führt nicht zur Aufhebung der Sperrung.