Cuando se trata de dominios, DNS o facturación, lo importante es llegar al equipo correcto desde el principio. Elige ticket, chat o teléfono y lo gestionamos de forma adecuada, sin vueltas innecesarias.
Elige lo que mejor te sirva ahora. Para incidencias técnicas, normalmente un ticket es el canal más limpio.
Para temas técnicos: DNS, nameservers, transferencias, panel, correo/hosting.
Email: support@domainmarket.gr
Ticket: Abrir un ticket de soporte
Teléfono: +30 211 800 4730 (Opción: 1)
Para nuevos servicios, upgrades, elección de plan y recomendaciones.
Email: sales@domainmarket.gr
Ticket: Abrir un ticket de ventas
Teléfono: +30 211 800 4730 (Opción: 2)
Para facturas, pagos, cambios de datos y consultas de facturación.
Email: billing@domainmarket.gr
Ticket: Abrir un ticket de facturación
Teléfono: +30 211 800 4730 (Opción: 3)
Manténlo simple: ticket para tareas técnicas y solicitudes concretas de “haz X”, chat para orientación rápida, teléfono cuando necesites una aclaración durante el horario comercial.
Historial, adjuntos y asignación clara a un técnico. Es la forma más fiable de cerrar las cosas correctamente y más rápido.
Para orientación rápida, o cuando quieres saber el siguiente paso dentro del panel sin idas y vueltas.
Para aclaraciones rápidas durante el horario comercial. Si es una incidencia técnica con detalles, se te pedirá abrir un ticket.
Si no estás seguro de a qué equipo corresponde, empieza con Soporte y lo derivaremos correctamente desde ahí.
Abre un ticket e indica claramente el dominio y lo que quieres que hagamos. Si es una pregunta simple, el chat normalmente será más rápido.