Managed WordPress Hosting proporciona un entorno optimizado para WordPress con las funciones incluidas en el plan elegido, como actualizaciones administradas, entorno de pruebas, copias de seguridad, seguridad, migración, WP-CLI, almacenamiento en caché y herramientas de Aegean Panel cuando estén disponibles.
El término «Managed» significa que Domain Market administra determinadas partes de la infraestructura de alojamiento y las funciones de WordPress descritas en el plan. No significa que se encargue del desarrollo a medida, el diseño, el contenido, el SEO, la gestión comercial del sitio ni el desarrollo de complementos o temas sin un acuerdo específico.
Cuando se ofrecen actualizaciones automáticas o administradas, Domain Market puede actualizar el núcleo de WordPress, los temas o los complementos conforme a la política técnica del servicio. La actualización de un complemento o tema de terceros puede provocar incompatibilidades. El Cliente sigue siendo responsable de las funciones personalizadas y de las licencias comerciales de terceros.
El entorno de pruebas no constituye una copia de seguridad independiente del entorno de producción.
Las copias de seguridad se proporcionan con la frecuencia, el almacenamiento externo y el período de conservación indicados en el plan. El Cliente también debe mantener una copia de seguridad independiente.
El servicio de migración gratuito o incluido se aplica a instalaciones de WordPress compatibles y requiere credenciales válidas o una copia de seguridad válida. Es posible que las dependencias personalizadas del servidor no puedan trasladarse tal como están.
La compra inicial solo está cubierta por la garantía de 100 días si así se indica expresamente en la página del producto o en el Pedido, o en ambos.
WAF, el análisis de software malicioso, la protección frente a ataques de fuerza bruta, el aislamiento y las demás herramientas de seguridad reducen el riesgo, pero no garantizan que un sitio WordPress no sufra una intrusión.
Cuando se incluyen AI Code Assistant o créditos de IA, también se aplican las Condiciones Particulares de AI Code Assistant.
El Cliente es responsable de las licencias, la legalidad y la compatibilidad de los complementos, los temas y el código personalizado de terceros.
El Cliente debe asegurarse de que el software que instale en sus cuentas de alojamiento, incluidas aplicaciones, sistemas de gestión de contenidos (CMS), complementos, temas y código personalizado, sea compatible con el entorno de software, las funciones disponibles y las versiones que admita el plan elegido en los servidores de Domain Market. El Cliente debe comprobar la compatibilidad antes de instalar o actualizar su software y mantenerla durante todo el tiempo que utilice el servicio.
Política de copias de seguridad por plataforma y suspensión de cuentas
Cuando el plan de alojamiento incluya un servicio de copias de seguridad, se aplicará la siguiente política según la plataforma en la que se preste el servicio, tal como se identifique en el Pedido o en la interfaz de gestión del cliente.
Aegean Panel: se programan cuatro (4) copias de seguridad diarias, con un período de conservación móvil de treinta (30) días. Los horarios dependen del servidor de alojamiento y se expresan en la hora local de Grecia.
cPanel: se programa una (1) copia de seguridad completa de la cuenta (full account backup) cada noche y una (1) copia adicional de todas las bases de datos de la cuenta al mediodía. Estas copias tienen un período de conservación móvil de catorce (14) días. La copia del mediodía abarca las bases de datos y no constituye una segunda copia completa de la cuenta.
Para el alojamiento mediante cPanel, también se conservan las cuatro (4) copias de seguridad más recientes realizadas a intervalos de quince días en una ubicación de almacenamiento distinta de la utilizada para las copias diarias descritas anteriormente.
La conservación es móvil: las copias que superen el período aplicable o el número de copias previsto se eliminan conforme a la política aplicable. El historial completo se forma gradualmente tras la activación del servicio o la ampliación del período de conservación. Los puntos de restauración disponibles corresponden a las copias creadas correctamente y al contenido cubierto por cada una de ellas.
Suspensión de cuentas: no se crean nuevas copias de seguridad mientras una cuenta esté suspendida. Esta regla se aplica tanto a Aegean Panel como a cPanel y abarca todas las copias descritas anteriormente, incluidas las almacenadas en la segunda ubicación. La suspensión no amplía la conservación de las copias existentes, que siguen sujetas al ciclo de conservación y eliminación previsto.
Si se permite y se realiza la reactivación de la cuenta, las copias programadas se reanudan sin cubrir retroactivamente el período de suspensión. La sección 15 de las Condiciones Generales se aplica a la restauración, a la obligación del cliente de mantener copias independientes y a las obligaciones correspondientes de Domain Market.
Prohibición de newsletters y correos publicitarios — suspensión indefinida
Se prohíbe expresamente utilizar cualquier plan o servicio de Domain Market, gratuito o de pago, para enviar newsletters (boletines informativos), correos publicitarios o promocionales, con la única excepción de los planes Email Marketing. La prohibición se aplica con independencia del número de destinatarios, la frecuencia de envío o el consentimiento de los destinatarios y abarca todos los métodos de envío, incluidos SMTP, webmail, scripts, aplicaciones, complementos de CMS y automatizaciones.
Estos mensajes solo pueden enviarse a través de la infraestructura de envío de un plan Email Marketing, de conformidad con sus condiciones particulares, los límites del plan y la Política de Uso Aceptable. Disponer de un plan Email Marketing no autoriza a utilizar otro plan o servicio para estos envíos.
Toda cuenta de servicio que se constate que ha sido utilizada para realizar envíos contrarios a esta prohibición quedará suspendida indefinidamente, sin posibilidad de levantar la suspensión, reactivar la cuenta o restablecer su funcionamiento. El cese posterior de los envíos o la eliminación del software o de las listas de destinatarios correspondientes no levanta la suspensión.